化学仪器模板

诺飞勘质保

诺飞勘保证我们的设备自交付之日起一年内不会出现材料和工艺缺陷。 如果在保修期内发生此类缺陷导致的故障，诺飞勘将在客户相应通知后免费维修或更换有缺陷的产品或部件。

服务合同

定期维护有助于延长设备使用寿命，减少停机时间，并确保最佳性能。标准和定制服务合同适用于所有诺飞勘制造的设备。 我们的标准保修服务合同包括：

• 预防性维护

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• 系统组件保养

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• 现场支持

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• 电话支持

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• 定期回访

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• 培训

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返厂和维修

从诺飞勘购买的设备可以按如下方式退回进行维修或更换：

1.下载并填写诺飞勘返厂授权表(RMA)

2.将填好的表格通过电子邮件至 2403986164@qq.com

3.诺飞勘将回复一个返厂授权 (RMA) 编码

4. 将有缺陷的部件邮寄给我们，确保遵循表格中的包装说明，并使用表格上提供的地址标签。 请注意，用户有责任承担寄往诺飞勘的运费。

部件到达后，我们的服务中心会根据RMA 表格提交的问题描述对该部件进行评估。 诺飞勘将发出必要维修费用的报价，包括零件、人工和返回运费。 在执行任何工作之前需要对报价进行确认。

注意：

1.非保修期内的维修可能需要支付最低评估费。 如果接受了维修费用或购买了该更换部件，则免收评估费。

2.保修期内的维修包括免费更换零件和免费人工，并将由诺飞勘预付退还。